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4Master® Wartung - Der digitale Wartungsplaner

Bei Wartungen die in großen Zeitabständen durchgeführt werden müssen, ist eine Software hilfreich, um den Überblick über anfallende Wartungen zu behalten. Das Programm 4Master® WARTUNG ist mehr als nur ein zuverlässiger Wartungsplaner, es übernimmt darüber hinaus auch die Aufgaben der Störungsplanung.

Funktionsüberblick

Wartungsprojekte verwalten
Adressen, Material, Leistungen
Tagesarbeit
Ausgabe
Rufüberwachung*
Zeitplanung**

* nur in der Wartung Plus enthalten
** nur optional in der Wartung Plus erhältlich

Schnittstellen

Outlook-Schnittstelle
ASCII-Datenimport

Module/ Erweiterungen

Vertragsabrechnung
Zeitplanung

Funktionsüberblick

Wartungsprojekte verwalten

Wartungsprojekte Um Ihre Wartungsplanung effizient durchzuführen, können Sie Wartungsprojekte verwalten, denen Sie mehrere Standorte und eine beliebige Anzahl von Anlagen mit den dazugehörigen Verträgen zuordnen können.

Adressen, Material, Leistungen

Adressen, Leistung, Material können die selbe Datenbank wie 4Master® HANDWERK1 nutzen. Dadurch müssen diese Stammdaten nur 1x gepflegt werden. Sie können aber auch eigene Daten anlegen und verwalten.

Tourenplanung

In der Tourenplanung werden alle Planungs- und Störpositionen gedruckt, die den Status "Warten" bzw. "Reparatur" haben.

Rechnungsjournal

Im Rechnungsjournal erhalten Sie einen Überblick über bereits verbuchte Rechnungen.

Serienbriefe erstellen

Erstellen Sie Serienbriefe an Ihre Wartungskunden.

PLZ-Verwaltung

PLZ Verwaltung Ordnen Sie Ihren Monteuren Postleitzahlenbereiche zu. der PLZ-Zuordnung können Sie festlegen, welcher Monteur für welche Standorte (PLZ) zuständig ist. Beim Erstellen eines neuen Wartungsprojektes wird Ihnen dann der entsprechende Monteur vorgeschlagen.

Wartungsplanung

Verwalten Sie die Termine Ihrer Monteure und sehen Sie wann und wo welcher Ihrer Außendienstmitarbeiter im Einsatz ist. Legen Sie außerdem Wartungszeiträume fest. Sie können sich auch anzeigen lassen, welche Standorte und Verträge zu einem Wartungsprojekt existieren.

Fälligkeitsliste

Hier erhalten Sie einen Überblick zu Ihren Wartungsterminen im festgelegten Zeitraum.

Benachrichtigung an Kunden

Weisen Sie Ihre Kunden auf bevorstehende Arbeiten an einer Anlage hin und geben Sie ihnen einen Terminvorschlag.

Rufüberwachung (in der Plus-Version)

Seien Sie noch flexibler durch einen schnellen Zugriff auf die Störungsplanung. Eingehende Anrufe werden Ihnen auf Ihrem Bildschirm signalisiert, zusätzlich werden die Stammdaten des anrufenden Kundens automatisch auf dem Bildschirm geöffnet.

Störungsplanung (in der Plus-Version)

Eingehende Störungen können aufgenommen und einem bestehenden Wartungsprojekt zugeordnet werden. Aus dem Vorgang läßt sich dann ein Kundendienstauftrag erstellen.

Schnittstellen

Wenn Sie 4Master HANDWERK installiert haben, greift die Wartungssoftware auf die gleichen Adressdaten zu.
Schnittstellen

ASCII - freier Datenimport (aus CSV Dateien)

Über den freien Datenimport können Sie Projekte, Anlagen, Verträge, Adressen und Standorte importieren.

Outlook-Schnittstelle

Mit dieser Schnittstelle können Sie Adressen aus Microsoft Outlook in die Software 4Master WARTUNG importieren, bzw. nach Outlook exportieren. Die Outlook-Schnittstelle ist nicht in der Basis-Version enthalten.

Module und Erweiterungen

Die Plus-Version der Software 4Master® WARTUNG können Sie mit den folgenden Modulen erweitern:

Vertragsabrechnung

Modul ermöglicht die turnusmäßige Abrechnung von Projekten. Die Anlagen und Verträge werden dabei in einer Rechnung pro Kunde zusammengefasst.

Zeitplanung

Das Modul Zeitplanung dient dazu, die Termine der Monteure und Außendienstmitarbeiter zu koordinieren.
Zeitplanung Mit ihrer Hilfe können die Termine in der Wartungs- oder Störungsplanung untereinander abgestimmt werden.
Sie können den Zeitraum festlegen, die Zeitachse skalieren, zwischen 2- und 3-dimensionaler Darstellung wechseln und vieles mehr.
Die jeweilige Ansicht kann über ein vielseitiges zu konfigurierendes Druckmenü ausgedruckt werden.

Systemanforderungen

Um eine problemlose Arbeit mit dem Wartungsplaner 4Master® WARTUNG zu gewährleisten, sollte Ihr PC folgende Anforderungen erfüllen.

Unterstützte Betriebssysteme

Windows 2000 Professional
Windows XP Home (nur Einzelplatz)
Windows XP Professional

Die aktuellen Versionen unterstützen Windows 95 und 98 nicht mehr. Hier erhalten Sie weitere Infos zu den Hintergründen: Microsoft stellt Support von Windows 9x ein1

Mindestanforderungen

Prozessor: Intel Pentium ab 200 MHz
Arbeitsspeicher: 128 MB (Windows XP 256 MB)
Grafik: 8 MB Grafikspeicher
Freier Festplattenspeicher: 1 GB empfohlen
Monitor: Wir empfehlen eine Mindestbildschirmgröße von 17". Erscheint die Schrift subjektiv zu klein, sollte eine Bildschirmauflösung von 800x600 Pixel verwendet werden.
Btrieve-Datenbank (wird kostenlos mitgeliefert)

Netzwerk (optional)

Für den Einsatz des Wartungsplaners auf mehreren Arbeitsplätzen ist ein Netzwerk nötig.

Datenbanksystem Pervasive wird benötigt
Novell ab 3.2 (Server: Intel Pentium ab 200 MHz, 64 MB RAM)
Linux: Suse Linux ab 6.0, Kernel-Version ab 2.2, Glibc ab 2.1 (Server: Intel Pentium ab 200 MHz, 64 MB RAM)
Win2000 (Server: Intel Pentium ab 200 MHz, 128 MB RAM)
Peer 2 Peer nur mit W2K Professional als Server

Wenn Sie sich unsicher sind, ob 4Master® auf Ihrem Rechner lauffähig ist, dann schicken Sie uns eine Mail, füllen Sie das Feedbackformular aus oder rufen Sie uns an!

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