4Master Wartung - Funktionsüberblick

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Funktionsüberblick

Wartungsprojekte verwalten

Wartungsprojekte Um Ihre Wartungsplanung effizient durchzuführen, können Sie Wartungsprojekte verwalten, denen Sie mehrere Standorte und eine beliebige Anzahl von Anlagen mit den dazugehörigen Verträgen zuordnen können.

Adressen, Material, Leistungen

Adressen, Leistung, Material können die selbe Datenbank wie 4Master® HANDWERK1 nutzen. Dadurch müssen diese Stammdaten nur 1x gepflegt werden. Sie können aber auch eigene Daten anlegen und verwalten.

Tourenplanung

In der Tourenplanung werden alle Planungs- und Störpositionen gedruckt, die den Status "Warten" bzw. "Reparatur" haben.

Rechnungsjournal

Im Rechnungsjournal erhalten Sie einen Überblick über bereits verbuchte Rechnungen.

Serienbriefe erstellen

Erstellen Sie Serienbriefe an Ihre Wartungskunden.

PLZ-Verwaltung

PLZ Verwaltung Ordnen Sie Ihren Monteuren Postleitzahlenbereiche zu. der PLZ-Zuordnung können Sie festlegen, welcher Monteur für welche Standorte (PLZ) zuständig ist. Beim Erstellen eines neuen Wartungsprojektes wird Ihnen dann der entsprechende Monteur vorgeschlagen.

Wartungsplanung

Verwalten Sie die Termine Ihrer Monteure und sehen Sie wann und wo welcher Ihrer Außendienstmitarbeiter im Einsatz ist. Legen Sie außerdem Wartungszeiträume fest. Sie können sich auch anzeigen lassen, welche Standorte und Verträge zu einem Wartungsprojekt existieren.

Fälligkeitsliste

Hier erhalten Sie einen Überblick zu Ihren Wartungsterminen im festgelegten Zeitraum.

Benachrichtigung an Kunden

Weisen Sie Ihre Kunden auf bevorstehende Arbeiten an einer Anlage hin und geben Sie ihnen einen Terminvorschlag.

Rufüberwachung (in der Plus-Version)

Seien Sie noch flexibler durch einen schnellen Zugriff auf die Störungsplanung. Eingehende Anrufe werden Ihnen auf Ihrem Bildschirm signalisiert, zusätzlich werden die Stammdaten des anrufenden Kundens automatisch auf dem Bildschirm geöffnet.

Störungsplanung (in der Plus-Version)

Eingehende Störungen können aufgenommen und einem bestehenden Wartungsprojekt zugeordnet werden. Aus dem Vorgang läßt sich dann ein Kundendienstauftrag erstellen.

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